【美丽贺院】精心打造 “一站式”服务
发布时间:2013年10月21日
作者:邓梦灵 麦彩颜
来源: 院报
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        新的学期,当你走入西校区行政楼一楼大厅时,就会发现右边往里的墙上多了一行红色的大字“大学生服务中心”。从门里走进去,宽敞明亮的服务大厅,整洁开放的服务台,简约大方的指示牌,供人等候休息的座椅,播放信息的电视屏幕,微笑着的亲切脸庞,还有正面墙上硕大的字体:“一切为了学生   为了一切学生 为了学生的一切”,无不令人眼前一亮,印象深刻。                                                                     惠民生      学生为本       “大学生服务中心”是学校在上个学期期末开始装修建设的一个项目,在本学期新生开学时投入使用。       说起建设“大学生服务中心”的缘起,有关职能部门的负责人告诉我们,集中在服务中心的服务项目,原本是分散在各个职能部门的,学生需要办理相关的业务时就到相关职能部门的办公室去办理。而学校的行政办公楼在建筑设计上有前后楼之分,虽然在行政楼一楼大厅的墙上设置了整个楼层的平面示意图,在每个楼层也多处设置了楼层的指示牌,但很多同学尤其是新同学来到办公楼时,类似回廊式的楼层设计仍然会让他们有摸不清方向的感觉。还有就是学生办理的业务有些要跑好几个部门,还要找领导签字,而学生一般都是利用下课的时间来办业务,跑起来效率低,也费时间,还有可能影响下一节课的上课。       鉴于这样一种情况,本着“惠民生”的工作思路,“以学生为本”的办学理念,学校领导想到利用行政楼一楼大厅的一间空间较大的办公室建立一个一站式服务的地方,把学生日常要办理的业务集中在一起,让学生不用上楼跑来跑去就可以在那里把要办的业务都办完。“大学生服务中心”就这样建了起来。                                                                     业务齐      服务为上       据了解,“大学生服务中心”设有常驻服务窗口与临时服务窗口两类。常驻服务窗口主要是指日常学生办理业务较多的窗口,如学生管理类;临时服务窗口是指在具体某个时段学生办理业务比较集中的窗口,如毕业生离校期间转组织关系等服务。       学生若家庭经济困难,资助业务服务窗口将提供资助政策咨询、勤工俭学管理、奖助学金评定、学费代偿、生源地助学贷款、缓交或免交学费等服务。若想实现梦想,自主创业,就业创业指导服务窗口将提供就业创业政策咨询、职业生涯规划咨询、就业信息查询、招聘管理、求职管理、就业创业指导课程管理、毕业生就业奖励等服务。此外还有学生保险、火车优惠卡咨询与办理、考务服务、户口与车辆出入证办理、后勤服务等服务项目,只要学生走进服务中心,这里都会提供最温暖的帮助和最耐心的解答。       大学生服务中心旁还设有一个环境清幽舒适的咖啡厅,是大学生创新创业项目之一。学生本人或者是家长在办理相关业务等候的过程中,还可到这里小憩一下,喝杯咖啡。             据悉,象这样专为学生而设的一站式服务大厅,不要说广西,可能国内的高校都是不多见的。今年9月份入学的新生家长在看到大学生服务中心时先是感到意外,随之是欣喜和满意,都说想不到学校想得这么周到,表示真切地体会到了学校对学生的关心和关爱之情。                                               责编   梁文萍                                                                                                                                                                                         

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